Términos y Condiciones de Uso

Bienvenido al sitio de comercio electrónico www.maicaolibre.co, en adelante (“El Sitio” o “maicaolibre.co”), constituido bajo 

las leyes colombianas, cuya actividad principal es permitir la exhibición y comercialización de productos y servicios para su 

adquisición en línea por los consumidores ubicados en la República de Colombia, en adelante (“los Clientes” o “los 

Usuarios”).

maicaolibre.co es controlado y operado por MAICAOLIBRE., en adelante (“MAICAOLIBRE”), Sociedad Comercial 

domiciliada en la República de Colombia. Aquellos Usuarios que decidan ingresar al Sitio desde otros países, lo harán bajo 

su propia iniciativa y es su responsabilidad el sujetarse a las leyes locales que sean aplicables. Cualquier reclamo en 

relación con el uso del Sitio y el material en él contenido está regulado por las leyes colombianas.

Los Usuarios que ingresen al sitio maicaolibre.co desde países diferentes a la Republica de Colombia, podrán realizar 

compras sujetándose a la normatividad colombiana, sin embargo los productos solo serán entregados dentro del territorio 

colombiano a la dirección suministrada por el usuario.

Al ingresar al Sitio el Usuario admite haber leído y entendido los Términos y Condiciones de Uso, en adelante (“Términos y 

Condiciones”), y por consiguiente asumen la obligación de respetar su contenido, política de privacidad, notificaciones 

legales y todas las cláusulas de exención de responsabilidad que figuran en el mismo.

Los presentes Términos y Condiciones están sujetos a cambios sin previo aviso, en cualquier momento, y a partir de la 

fecha de modificación de estos Términos y Condiciones, todas las operaciones que se celebren entre maicaolibre.co y el 

Usuario se regirán por el documento modificado.

1. Inscripción del Usuario en el Sitio

En el proceso de inscripción en el Sitio se recopilará la siguiente información personal:

Información de contacto, incluyendo nombre, número de identificación, fecha de nacimiento, dirección postal, número de 

teléfono y correo electrónico.

Al momento de realizar el pago, se podrá solicitar el número de tarjeta de crédito e información de facturación y/o de envíos.

Número de identificación del destinatario de tratarse de una persona distinta al Usuario.

Información relacionada con intereses personales y preferencias de productos.

2. Capacidad del Usuario

Los servicios de maicaolibre.co están disponibles sólo para aquellas personas que tengan capacidad legal para contratar 

según lo dispuesto por la legislación colombiana vigente. Si el Usuario carece de dicha capacidad legal no podrá realizar 

transacciones en el Sitio.

3. Verificación del Usuario - Impedimento de uso

Al ingresar a este sitio el Usuario adquiere el compromiso de suministrar información personal correcta y verdadera para la 

entrega efectiva de los productos adquiridos. maicaolibre.co examinará la solicitud presentada por el Usuario y se reservará 

la facultad de verificar los datos comunicados por cada uno de los Usuarios. De constatarse una inconsistencia en la 

información del Usuario al momento de la inscripción o si omite notificar algún cambio, maicaolibre.co podrá proceder con la 

cancelación del pedido y la terminación inmediata de la cuenta del Usuario en cuestión. En caso de que el Usuario tuviere 

algún monto pendiente, éste deberá ser pagado en su totalidad antes de proceder con el cierre de la cuenta.

4. Responsabilidad del Usuario

El Usuario se obliga a notificar oportunamente a la entidad correspondiente del sector financiero o cooperativo, la pérdida o 

robo de su tarjeta de crédito y demás instrumentos facilitados por las mismas para realizar transacciones, tales como 

tarjetas débito, claves personales, etc., con el fin de que tales instrumentos sean inhabilitados.

Se le prohíbe al Usuario transmitir o enviar desde este Sitio cualquier material ilegal, amenazador, calumniador, difamatorio, 

obsceno, escandaloso, pornográfico y/o cualquier otro material que pudiera dar lugar a cualquier responsabilidad civil o 

penal en los términos de la Ley. Así mismo, el Usuario acepta no utilizar ningún dispositivo, software entre otros para 

obstruir el funcionamiento correcto del Sitio y de sus contenidos y de las actividades realizadas en el mismo.

5. Productos y/o servicios

maicaolibre.co ofrece a sus Usuarios principalmente Productos de Gran Consumo, alimentos frescos, productos digitales, 

implementos electrónicos, electrodomésticos, equipos de sonido, productos de cuidado personal, muebles de exterior e 

interior, implementos para el hogar y la decoración, juguetes, implementos deportivos, ropa y accesorios, productos de 

ferretería, productos culturales entre otros.

5.1. Visualización de productos

maicaolibre.co exhibe las imágenes de productos con la mayor nitidez y precisión posible. No obstante, la visualización del 

color de los productos dependerá del monitor desde el que se acceda al Sitio.

5.2. Disponibilidad de productos

maicaolibre.co se encarga de la actualización de la página y la revisión constante de los productos y/o servicios que se 

exhiben en el Sitio. No obstante, maicaolibre.co puede modificar y descontinuar los productos y/o servicios en cualquier 

momento sin contraer ninguna responsabilidad frente a los Usuarios del Sitio.

5.3. Limitación de cantidades y restricción de pedidos

El Sitio puede, a su exclusivo criterio, limitar o cancelar las cantidades compradas por Cliente, cuando la compra no cumpla 

con las condiciones y restricciones informadas al momento de la compra. En tal caso maicaolibre.co rechazará de plano las 

compras que superen el número máximo de unidades autorizadas para un (1) número de identificación. Lo anterior significa 

que una persona identificada conforme a las Leyes de la República de Colombia, podrá realizar compras, por día, por el 

número máximo de autorizadas según corresponda. Dichas restricciones pueden incluir pedidos realizados a partir de la 

misma cuenta inscrita en el Sitio, pagos realizados con la misma tarjeta de crédito y/o débito y pedidos con la misma 

dirección de envío o de facturación.

6. Productos ofrecidos en Marketplace

maicaolibre.co permite la exhibición y comercialización de bienes por parte de vendedores nacionales e internacionales 

independientes a MAICAOLIBRE, en adelante (“los Vendedores”). Dicho servicio se denominará en adelante 

Marketplace. maicaolibre.co no tiene ninguna posición contractual dentro de la transacción efectuada entre Clientes y los 

Vendedores de la Marketplace y en ningún caso maicaolibre.co podrá calificarse como revendedor de los productos 

ofrecidos por los Vendedores bajo esta modalidad.

Para la adquisición de productos ofrecidos por Vendedores internacionales, los Clientes deberán proveer una autorización a 

maicaolibre.co, a través de un mandato sin representación, el cual indica que el Cliente como mandante, encarga a 

maicaolibre.co como mandatario, la facultad de realizar el pago al Vendedor internacional del valor del producto y los 

trámites cambiarios necesarios que se deriven de dicha transacción. La importación de bienes exhibidos y comercializados 

en el Sitio se hará por cuenta del Cliente que realice la transacción. El mandato sin representación se perfecciona con la 

aceptación de los presentes Términos y Condiciones.

El Cliente deberá coordinar la entrega del producto adquirido directamente con el Vendedor, quien informará al Cliente los 

gastos correspondientes al flete, seguro e impuestos derivados de la importación del producto.

7. Condiciones de Pago

El precio que se deberá pagar por cada artículo adquirido será el precio vigente en el Sitio al momento de hacerse el pedido.

Antes de la aceptación por parte de maicaolibre.co de cualquier oferta de compra, el Cliente deberá elegir los términos y las 

condiciones de pago según los medios de pago que se encuentren establecidos en el Sitio. maicaolibre.co pone a disposición 

de los Usuarios un sistema de conexión segura para la realización de las transacciones que se efectúen en el Sitio. No 

obstante, en ningún caso será responsable por las fallas que se presenten en las comunicaciones de las entidades bancarias 

o de crédito, así como tampoco de los perjuicios causados al Cliente con ocasión de una acción u omisión por parte de dichas 

entidades.

Una vez que el Sitio verifique el pago, podrá proceder a la aceptación de la oferta de compra. En todo caso, no obstante 

haberse verificado el pago, maicaolibre.co podrá denegar la aceptación de una oferta de compra o aceptarla parcialmente, 

en cuyo caso sólo estará obligado a restituirle al Cliente, sin ningún tipo de interés o rendimiento, el valor cancelado por la 

oferta de compra no aceptada o el porcentaje correspondiente a la parte no aprobada de una oferta de compra aceptada 

parcialmente.

8. Información para pagos

Dentro de las alternativas que se contemplan en el Sitio para el pago de los productos seleccionados, maicaolibre.co pone a 

disposición de los Usuarios un enlace que comunica con las respectivas pasarelas de pago autorizados por el Sitio. En tales 

eventos el manejo de la información personal será de responsabilidad exclusiva de la pasarela de pagos. Los Usuarios 

deberán aceptar los Términos y Condiciones de Uso de la pasarela de pago antes de realizar sus transacciones.

9. Cupones promocionales

A diferencia de las tarjetas de crédito o débito, los cupones promocionales que se usan en los cupones digitales se debitan 

cuando se realiza el pedido. Los cupones digitales se pueden canjear automáticamente por el importe total de una compra y 

deben ser utilizados en una sola transacción teniendo en cuenta la fecha de vencimiento especificada. La fecha de 

expiración del bono no se modifica.

Así mismo, se tendrán en cuenta los Cupones Promocionales en caso de cancelación o devolución de la compra por el mismo 

valor del producto adquirido. Los Cupones Promocionales no se repondrán en caso de pérdida o robo. Si hubiera una 

reducción de precio por debajo del valor del cupón maicaolibre.co no reembolsará el valor excedente.

10. Perfeccionamiento y transferencia de propiedad

El perfeccionamiento del contrato se presenta cuando maicaolibre.co acepta la oferta de compra presentada por el Cliente. 

maicaolibre.co podrá aceptar parcialmente ofertas de compra, en cuyo caso el contrato se perfeccionará sólo para los 

productos y/o servicios aceptados por el Sitio.

En los eventos de pago contra entrega, la propiedad sobre los productos y/o servicios se transmitirá al cliente desde el 

momento en que los mismos sean cancelados por éste en el lugar de entrega.

En caso de que el precio de los productos y/o servicios objeto de una oferta de compra no sea pagado, se entenderá que 

existe incumplimiento del contrato, lo cual es causal para darlo por terminado por parte de maicaolibre.co asumiendo el 

Cliente el valor de la devolución de dichos productos y/o servicios al respectivo depósito, así como el monto de los perjuicios 

derivados de dicho incumplimiento.

11. Cargos por envío e impuestos

El Cliente será responsable de los cargos de envío, manejo y seguro de los productos y/o servicios que adquiera en el Sitio, 

así como del impuesto sobre la venta, impuestos al valor agregado y demás gravámenes que se ocasionen por cada oferta 

de compra aceptada. Todos los impuestos causados por la compra serán liquidados desde el momento en que el Cliente 

realice su oferta de compra en el Sitio, y por tanto podrá conocer el valor exacto que debe pagar a favor de maicaolibre.co 

el cual incluirá todos los conceptos mencionados.

En relación con los productos importados, el Cliente asumirá los impuestos y gravámenes que se ocasionen por la 

importación de los productos adquiridos en el exterior. No obstante, los impuestos asociados a los productos pueden estar 

sujetos a variaciones, en caso de eventuales verificaciones por parte de las autoridades aduaneras colombianas. De llegar a 

presentarse un costo adicional en la importación del producto, éste será asumido por el Cliente.

12. Entrega de los productos

maicaolibre.co se compromete a realizar entregas exclusivamente dentro del territorio colombiano, en las zonas y lugares a 

los que tenga acceso de acuerdo con su red y por consiguiente podrá negarse a la aceptación de una oferta de compra 

cuando el domicilio registrado por el Cliente para realizar la entrega, no se encuentre dentro de las zonas geográficas 

habilitadas por maicaolibre.co para tal efecto.

Los productos adquiridos por el Cliente serán entregados en el domicilio que el cliente haga constar al realizar su oferta de 

compra, dentro de un plazo que puede estar entre 7 y 10 días hábiles dependiendo del destino, contados a partir de la fecha 

en que el Sitio acepte la correspondiente oferta de compra, y siempre y cuando se hayan determinado por anticipado los 

términos y condiciones de pago y no se presenten causas ajenas a la voluntad de maicaolibre.co que pudieran retrasar la 

entrega, como cualquier evento de caso fortuito o fuerza mayor.

Se entiende que cualquier persona que se encuentre en el domicilio donde debe realizarse la entrega, estará debidamente 

autorizada por el Cliente para recibir su pedido. Por consiguiente, maicaolibre.co queda exonerado de cualquier 

responsabilidad por la entrega que realizare, siempre que la misma se haga en el domicilio registrado en el Sitio.

Para productos y/o servicios de uso restringido, incluyendo, pero sin limitarse a tabaco, licores y productos de farmacia, 

deberá existir una persona mayor de edad habilitada para recibirlos, pues de lo contrario no será entregado el pedido. Si 

nadie recibe el pedido en el domicilio señalado, maicaolibre.co procederá a la devolución de los productos al respectivo 

depósito y el Cliente estará en la obligación de contactarse con el Sitio en un término máximo de cinco (5) días hábiles para 

que procedamos a su reenvío, en cuyo caso los gastos generados por el mismo correrán por cuenta del cliente, y hasta tanto 

los mismos no sean cancelados, MAICAOLIBRE no estará en obligación de hacer nuevamente el despacho.

De no recibirse el pedido en el domicilio señalado después de 3 (tres) visitas por parte de la transportadora, maicaolibre.co 

procederá con la devolución de los productos. En este caso el Cliente estará en la obligación de contactar el Sitio en un 

término máximo de tres (3) días calendarios para que se proceda con su reenvío, en cuyo caso los gastos de envío y seguros 

que se generen correrán por cuenta del Cliente, y hasta tanto los mismos no sean pagados, maicaolibre.co no estará en 

obligación de hacer nuevamente el despacho.

Si el Cliente no procede a solicitar el reenvío en el término indicado, o no realiza el pago del valor adicional por el reenvío, 

maicaolibre.co podrá desistir del negocio, y estará obligado sólo a restituir el monto pagado por los productos y/o servicios, 

descontando el valor de los gastos incurridos por el transporte.

Devoluciones y cambios

De conformidad con lo establecido en el Estatuto del Consumidor colombiano, maicaolibre.co procederá a aceptar las 

reparaciones y devoluciones de los productos adquiridos que resultaren defectuosos y/o cuya deficiencia en su calidad no 

sea apto para el uso al cual está destinado, de acuerdo con los parámetros de las garantías conferidas por el respectivo 

productor. maicaolibre.co tendrá 30 días hábiles para realizar los cambios y/o devoluciones, los cuales se contarán a partir 

del momento en que el Cliente presente su reclamación. En los anteriores eventos, los gastos de envío serán asumidos por 

maicaolibre.co

13. Políticas de cambios maicaolibre.co

Cambios y Devoluciones para productos de mercado

Para realizar algún cambio, el cliente debe llamar en Maicao al 57255074 y para el resto del país al 3058663051 El cliente 

puede cambiar los productos en un almacén o pedir que los productos sean recogidos por el transportador. El cliente no 

asume el costo de la devolución del producto para pedidos de mercado. Para efectuar la devolución se deben cumplir las 

siguientes condiciones:

Productos perecederos:

Cambios máximo 12 horas después de recibido el producto. Los productos deben conservar las características originales. 

Para carnes, lácteos, frutas y verduras, el cambio debe ser máximo 4 horas después de recibido el producto. Los productos 

de panadería tendrán un tiempo máximo 4 horas, si el cambio del producto es por calidad, se verificará el estado del 

producto motivo de cambio y se pedirá la respectiva autorización al almacén. Para los productos congelados y carnes se 

verificará que los productos estén a la temperatura del producto obligatoria con un tiempo de máximo 4 horas. Para todos 

los cambios la factura debe ser presentada.

Productos no perecederos:

Cambios máximo 24 horas después de recibido el producto. Los productos deben conservar las características originales. 

Para todos los cambios se debe presentar la factura.

Medicamentos:

Los medicamentos no tienen devolución, ni cambio de ningún tipo debido a la ley del ministerio de salud, además los 

antibióticos deben ser vendidos con formula médica. El domiciliario debe esperar a que el cliente verifique los productos. 

Productos sellados después de abiertos no tienen cambio. El domiciliario debe hacer firmar la orden de pedido. Para todos 

los cambios se debe presentar la factura.

Delicatessen:

Los productos tajados no tienen cambio.

Para los productos que no cuenten con garantía, maicaolibre.co podrá, a su arbitrio, proceder con su cambio o aceptar su 

devolución. maicaolibre.co sólo estará obligado a aceptar cambios o devoluciones de productos y sin garantía, cuando al 

momento de la entrega del respectivo producto se determine que el mismo no corresponde con las características con que se 

exhibe en el Sitio, o que el mismo se encuentre averiado. Siempre que la solicitud de cambio o devolución se presente por 

causas no atribuibles a maicaolibre.co, el crédito que se otorgará por el respectivo cambio o devolución ascenderá al valor 

neto, sin incluir el valor del transporte, seguros e impuestos que se generen, los cuales deberán ser asumidos por el Cliente.

En caso de presentarse un cambio o una devolución del pedido por parte de maicaolibre.co se notificará al Cliente en un 

primer momento por correo electrónico, de no tener respuesta en un plazo de cinco (5) días hábiles, se notificará al teléfono 

de contacto indicado al momento del registro.

Las reclamaciones por garantía, cambio y/o devolución podrán ser efectuadas por el Cliente a través de la línea de atención. 

Maicao: 57255074 y para el resto del país al 3058663051

14. Derecho de retracto

Conforme al Estatuto del Consumidor el Cliente podrá ejercer el derecho de retracto del producto adquirido dentro de los 

(5) cinco días hábiles posteriores a la recepción del bien, siempre y cuando lo permita su naturaleza y el estado del bien y su 

empaque sea el mismo en el que lo recibió. Las reversiones se harán por el valor del producto pagado por el Cliente en la 

respectiva transacción. En ningún caso maicaolibre.co hará reversiones parciales del valor de un producto.

El Cliente podrá realizar la devolución a través del operador logístico Coordinadora para lo cual, deberá ingresar el número 

de pedido en la Guía que se le proporcione en el punto de servicio de Coordinadora, en aras de garantizar el seguimiento de 

la devolución del pedido.

Los Productos que por sus características y condiciones de uso no serán susceptibles de ser devueltos mediante el ejercicio 

del Derecho de Retracto son los siguientes: Discos compactos, videojuegos, joyería, productos de uso para cuidado 

personal, ropa interior.

Exoneración y Garantías

De conformidad con la normatividad vigente en la República de Colombia, el material contenido el Sitio, incluyendo, sin 

limitación, textos, gráficos enlaces (links), son suministrados sobre la base de "tal como es", sin haber de por medio 

garantías de ningún tipo, ya sea expresas o implícitas, incluyendo, mas no limitado a, garantías de adecuación para un 

propósito particular que no contravengan ni atenten derechos de terceros.

maicaolibre.co advierte a los Usuarios que la información del Sitio puede contener errores o inexactitudes, no estar 

completa o actualizada. Por ello, maicaolibre.co se reserva el derecho de corregir cualquier error, omisión o inexactitud, 

cambiar o actualizar la misma en cualquier momento y sin previo aviso.

Exención de responsabilidad y limitación de responsabilidad

Al ingresar al Sito, el Usuario acepta en forma expresa que su uso se realiza bajo su exclusiva responsabilidad y riesgo.

Ni maicaolibre.co ni sus respectivos empleados y terceros asociados garantizan que el uso del Sitio no sufrirá interrupciones 

ni contendrá errores. Bajo ninguna circunstancia maicaolibre.co ni sus relacionados serán responsables de ningún daño 

directo, indirecto, imprevisto, especial ni emergente que se genere, ya sea por el uso o falta de capacidad para usar el Sitio, 

incluidos los daños que surjan a raíz de su confianza en la información obtenida en el Sitio que ocasione errores, omisiones, 

interrupciones, eliminación o corrupción de archivos, virus, demoras en la operación o transmisión, o cualquier otro tipo de 

error en su funcionamiento.

Sin perjuicio de lo determinado en las normas imperativas de la legislación colombiana aplicable, maicaolibre.co no asume 

responsabilidad alguna ni responsabilidad derivada de cualquier daño o perjuicio, incluyendo, mas no limitado a, la pérdida 

de información o utilidades, existencia de virus, resultados del uso o la incapacidad para usar el material en este sitio, 

oportunidades de negocios perdidas, o cualquier otro daño, aun cuando el Usuario haya avisado acerca de la posibilidad de 

tales daños, o por cualquier reclamo de terceros, salvo lo que expresamente aquí se estipula.

Bajo los términos aquí señalados, maicaolibre.co no asume ninguna responsabilidad por la información que se suministra en 

la página, incluyendo, pero sin limitarse a, la referente a productos y/o servicios, notas de interés, opiniones, consejos 

prácticos y solución de inquietudes. maicaolibre.co no asume responsabilidad alguna por problemas o por la imposibilidad de 

utilización del Sitio o de alguna de las páginas que lo conforman, incluyendo pero sin limitarse a eventos tales como 

problemas en el servidor o en la conexión, interrupciones en su comunicación, problemas técnicos.

En caso de que el uso del material de este sitio arroje como resultado la necesidad de dar servicio, reparar o corregir equipo 

o información, el Usuario deberá asumir cualquier costo derivado de ello. La limitación de responsabilidad precedente se 

aplicará en toda acción legal, aun cuando el representante autorizado de maicaolibre.co haya sido informado o tuviera 

previamente conocimiento de dichos daños.

Derechos de Propiedad Intelectual

Todo el material informático, gráfico, publicitario, fotográfico, de multimedia, audiovisual y/o de diseño, así como todos los 

contenidos, textos y bases de datos (en adelante “los Contenidos”), puestos a disposición de Los Usuarios en el Sitio son de 

propiedad exclusiva de MAICAOLIBRE, o de terceros que han autorizado su uso y/o explotación.

Igualmente, el uso de algunos contenidos de propiedad de terceros se encuentra expresamente autorizado por la Ley y 

están protegidos por las normas sobre derechos de autor, marcas y por todas las normas nacionales e internacionales que le 

sean aplicables.

Queda prohibido todo acto de copia, reproducción, modificación, creación de trabajos derivados, venta o distribución, 

exhibición de los Contenidos, de ninguna manera o por ningún medio, incluyendo, mas no limitado a, medios electrónicos, 

mecánicos, de fotocopiado, de grabación o de cualquier otra índole, sin el permiso previo por escrito de maicaolibre.co o del 

titular de los derechos de autor.

En ningún caso los presentes Términos y Condiciones confieren derechos, licencias y/o autorizaciones para realizar los 

actos anteriormente descritos. Cualquier uso no autorizado de los contenidos constituirá una violación a los presentes 

términos y condiciones y a las normas vigentes sobre marcas, derechos de autor y/u otras normas de propiedad intelectual 

tanto nacionales e internacionales aplicables y dará lugar a las acciones civiles y penales correspondientes.

Publicidad y vínculos

Las organizaciones, productos y/o servicios a los cuales se les haga publicidad en el Sitio así como los enlaces (links) no son 

afiliados o tienen relación alguna con maicaolibre.co, el cual no cumple ninguna función en la producción de esos productos 

y/o la prestación de servicios y no constituye ninguna garantía, expresa o implícita de su contenido o de su adecuación para 

un propósito particular. Así por ejemplo, cuando se sugiera la utilización de algún producto y/o servicio, es de exclusiva 

autonomía del Usuario decidir su utilización, y por lo tanto maicaolibre.co no asume ninguna responsabilidad por los 

perjuicios directos o indirectos, ciertos o eventuales, pasados, presentes o futuros, que se llegaren a derivar de dicha 

utilización.

De esta forma, las transacciones que el Usuario realice con terceros ajenos al Sitio a partir de las publicidades de productos 

y/o servicios, así como las visitas que realice a sus sitios web a través de los vínculos (links) serán bajo su exclusiva cuenta 

y riesgo, sin que de manera alguna comprometan la responsabilidad de maicaolibre.co.

Seguridad Informática

1.Cookies

Las cookies son pequeños archivos de datos que los sitios web como maicaolibre.co .com.ec o los correos electrónicos 

guardan en su buscador y opcionalmente en el disco duro. Las cookies nos permiten "recordar" la información sobre sus 

preferencias y sesión, y al Usuario le permite desplazarse dentro de las áreas del Sitio sin volver a introducir sus datos.

Esto hace posible crear una experiencia de compras más personalizada y cómoda. maicaolibre.co usa un tercero para 

instalar cookies en el computador del Usuario para recopilar información que no sea personal e identificable.

Aunque el Usuario puede configurar su navegador de Internet para que no acepte cookies, estas son necesarias para poder 

ver, crear una cuenta, o hacer compras por medio del sitio web maicaolibre.co

El buscador de Internet recoge automáticamente información de la página web que el Usuario consultó antes de visitar el 

Sitio, el navegador que utilizó y cualquier término de búsqueda que haya ingresado en el Sitio, entre otras cosas. El Sitio 

también podrá usar otras tecnologías para rastrear las páginas que visitan los Clientes para garantizarles una mejor y más 

segura experiencia de compra y para ayudarnos a entender cómo los visitantes usan el Sitio.

2. Linking, Deeplinking y Framing

maicaolibre.co prohíbe el uso de los nombres y/o logotipos, marcas y cualesquiera otros signos distintivos de su propiedad 

como enlaces hipertextuales o de cualquier otra forma ("links”) dirigidos a sitios en Internet cuyo URL sea diferente de 

http: //www.maicaolibre.co, a menos que el establecimiento de un enlace de tal naturaleza sea aprobado por maicaolibre.co 

por escrito en cuyo caso deberá atenerse a los criterios y manuales de diseño y publicidad establecidos por maicaolibre.co.

maicaolibre.co se reserva el derecho de solicitar el retiro de enlaces que hayan sido establecidos en sitios web sin su 

expresa y previa autorización. El establecimiento en páginas no controladas por maicaolibre.co de enlaces a subdirectorios 

dentro del URL http://www.maicaolibre.co (“Deeplinking”) queda prohibido.

El despliegue, uso, exhibición, copia o cualquier otra forma de reproducción del Sitio de cualquiera de sus subdirectorios y/o 

páginas, en sitios no controlados por maicaolibre.co (“Framing”) queda expresamente prohibido. La inobservancia de estas 

prohibiciones será una violación a los derechos de propiedad intelectual sobre los contenidos y a los derechos sobre la 

Propiedad Industrial.

Consultas

Cualquier pregunta relacionada con el uso de los Contenidos, cookies o con el establecimiento de links hacia el URL http:// 

www.maicaolibre.co. podrá dirigirse a maicaolibre.co al teléfono Maicao 57255074 y para el resto del país al 3058663051. Su 

uso, en contravención de lo aquí dispuesto, dará lugar a las acciones civiles y penales correspondientes.

Legislación aplicable y jurisdicción

Los presentes Términos y Condiciones se regirán e interpretarán de acuerdo a las leyes de la República de Colombia. 

Cualquier controversia que derive de este documento se someterá a las leyes aplicables y a los jueces competentes de 

acuerdo con la legislación colombiana.

Independencia de disposiciones

En caso de que una o más de las disposiciones contenidas en los presentes Términos y Condiciones sean consideradas 

nulas, ilegales o ineficaces en cualquier aspecto, la validez, legalidad y exigibilidad o eficacia del resto de las disposiciones 

del presente documento no se verán afectadas o anuladas por dicha circunstancia.

Notificaciones

maicaolibre.co recibirá notificaciones a través de chat, teléfono: Maicao 03157255074  

Impedimento de uso

Grupo MAICAOLIBRE.puede, a su exclusivo criterio, cancelar su cuenta o impedir que utilice el portal de Grupo 

MAICAOLIBRE.en cualquier momento. Usted es personalmente responsable de todo pedido que realice o de los cargos en 

los que incurra antes de que se le cancele el uso del portal. Grupo MAICAOLIBRE.se reserva el derecho de cambiar, 

suspender o discontinuar todo y cualquier elemento del portal de Grupo MAICAOLIBRE.en cualquier momento y sin aviso 

previo.

Responsabilidad del usuario

Al ingresar a este portal, el usuario adquiere el compromiso de suministrar información personal correcta y verdadera, así 

como proceder a la actualización de sus datos cada vez que se requiera. De igual forma, el usuario se obliga a notificar 

oportunamente a sus correspondientes entidades del sector financiero o cooperativo, la pérdida o robo de su tarjeta de 

crédito o de los demás instrumentos facilitados por las mismas para realizar transacciones, tales como tarjetas débito, 

claves personales, etc., con el fin de que tales instrumentos sean inhabilitados por las mismas. Se le prohíbe al usuario 

poner en, o transmitir a, o desde este portal cualquier material ilegal, amenazador, calumniador, difamatorio, obsceno, 

escandaloso, pornográfico o profano, o cualquier otro material que pudiera dar lugar a cualquier responsabilidad civil o 

penal en los términos de la ley.

Usted acepta no utilizar ningún dispositivo, software, rutina ni datos para obstruir o intentar obstruir el funcionamiento 

correcto del portal de Grupo MAICAOLIBRE.o toda actividad realizada en este portal. Además, acepta no utilizar ni 

intentar utilizar ningún motor, software, herramienta, agente, datos u otro dispositivo o mecanismo (incluidos, entre otros, 

exploradores, arañas, robots, personajes digitales o agentes inteligentes) para navegar o buscar en el portal de Grupo 

MAICAOLIBRE.que no sea el motor de búsqueda o los agentes de búsqueda brindados por Grupo MAICAOLIBRE.o los 

exploradores en general disponibles para el público.

Información para pagos

Dentro de las alternativas que se contemplan en este portal para la cancelación de los productos y/o servicios seleccionados 

por el usuario, maicaolibre.co ofrece, en algunos casos, un vínculo (link) que comunica con los portals web de las respectivas 

entidades financieras, en las cuales se procede a realizar el pago, y por consiguiente, en tales eventos el manejo de la 

información personal será de responsabilidad exclusiva de la entidad financiera, según lo establecido en sus acuerdos con 

los usuarios. En los eventos en que no existe dicho vínculo, sino que la información es proporcionada directamente a Grupo 

MAICAOLIBRE.a través de este portal, la responsabilidad por el manejo de la información personal será en los términos 

establecidos en este documento.

15.Facturación Electrónica con validación previa DIAN

Conforme con el Decreto 2242 de 2015 donde se establece el proceso de Facturación Electrónica con validación previa, la 

DIAN realizará la validación de los datos suministrados por el cliente y podrá rechazar la factura emitida por maicaolibre.co 

si encuentra inconsistencias en los datos proporcionados por el cliente natural y/o jurídico. Ante un posible rechazo de la 

DIAN, la promesa de entrega del pedido podrá tener modificaciones, el equipo de Servicio al Cliente se contactará a través 

de la información de contacto suministrada durante el proceso de compra, con el fin de validar la información necesaria para 

la corrección de la factura y proceder al despacho de la orden. Si pasadas 48 horas, no ha sido posible el contacto y no se ha 

podido actualizar la información necesaria ante la DIAN, el pedido realizado quedará automáticamente cancelado y se 

realizará el reverso del dinero.